Datenschutzrichtlinie
GRUNDSÄTZE
Loop BV ("wir", "uns", "unser" und "Loop") ist ein Anbieter von Gehörschutz mit Sitz in Posthofbrug 6/8 Bus 5/148, 2600 Berchem, Belgien, eingetragen in der CBE (Crossroads Bank for Enterprises) unter der Nummer BE 0665.977.551 und kann unter hello@loopearplugs.com kontaktiert werden.
Diese Datenschutzrichtlinie (die "Datenschutzrichtlinie") bietet einen Überblick über die wesentlichen Informationen, die zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verwendet werden. Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website und durch die Übermittlung personenbezogener Daten ("personenbezogene Daten") an die auf dieser Website aufgeführten E-Mail-Adressen erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig gelesen haben und dass Sie dieser Richtlinie und der Verarbeitung als solcher ausdrücklich zustimmen.
Loop bemüht sich nach Kräften, die Europäische Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 über die Verarbeitung personenbezogener Daten (die Allgemeine Datenschutzverordnung, besser bekannt als AVG oder GDPR) einzuhalten.
Loop ist sowohl der Verarbeiter als auch der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um:
- auf die Daten zuzugreifen, die wir über dich haben,
- die Daten, die wir haben, zu korrigieren,
- die Daten, die wir über dich haben, zu löschen.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen über deine Daten und deren Verwendung wünschst, kontaktiere uns bitte unter:
LOOP Posthofbrug 6/8 Bus 5/148, 2600 Berchem, Belgien .
ARTIKEL 1 – DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN
1.1 Welche Daten werden erfasst?
- Kategorie 1, wenn du dich nicht anmeldest: deine IP-Adresse;
- Kategorie 2: wenn du dich für den Newsletter oder ein Webinar anmeldest: deine Präferenzen für E-Mail-Newsletter;
- Kategorie 3: über Cookies: Nachverfolgung deiner Nutzung der Website;
- Kategorie 4: Rechnungs- und Kontaktdaten, wenn eines der Produkte oder Dienstleistungen von Loop bestellt wird oder eine Kontaktanfrage eingereicht wird;
- Kategorie 5: Teilnahme an Wettbewerben
1.2 Wie werden sie erfasst?
Wenn du etwas in unserem Webshop kaufst, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die von dir angegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse.
Wenn du unseren Newsletter abonnierst, um an die Wiederverfügbarkeit von Produkten erinnert zu werden oder aus anderen Gründen, erfassen wir die von dir angegebenen personenbezogenen Daten, wie z. B. deine E-Mail-Adresse.
Wenn du in unserem Webshop stöberst, erhalten wir außerdem automatisch die IP-Adresse (Internetprotokolladresse) deines Computers.
SMS-Marketing (falls zutreffend): Mit deiner Erlaubnis können wir dir Textnachrichten über unseren Webshop, neue Produkte und andere Updates senden. Zu den Updates gehören Erinnerungen an den Check-out. Webhooks werden verwendet, um das Nachrichtensystem für Check-out-Erinnerungen zu aktivieren.
Wir verwenden deine Daten, um zu überprüfen, ob du zur Teilnahme an einem Wettbewerb berechtigt bist, und um dich über die von dir angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Wenn du der Gewinner des Wettbewerbs bist, verwenden wir deine Daten, um dir den Preis zuzusenden und um gegebenenfalls andere administrative und rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
Während deiner Bestellung und auf unserer Website bieten wir dir die Möglichkeit, dich in unsere Mailingliste einzutragen. Sobald du dich eingetragen hast, senden wir dir Updates, Werbeaktionen und die neuesten Nachrichten über Loop zu. Die erforderliche Zustimmung wird immer spezifisch und klar sein, und die Zustimmung muss freiwillig erteilt werden. Du kannst dich jederzeit und kostenlos abmelden.
Wir können Informationen über dich von anderen Quellen erhalten, wie z. B. von Geschäftspartnern, Marketingpartnern, Forschern, Analysten, sozialen Netzwerken und anderen Parteien, um unsere Aufzeichnungen zu ergänzen. Wenn du über eine Website eines Drittanbieters (z. B. Facebook) auf unsere Dienste zugreifst, erhalten wir möglicherweise Informationen über dich von dieser Website, Anwendung oder Plattform eines Drittanbieters, je nach den Datenpraktiken des Drittanbieters und deinen Einstellungen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken von Websites, Anwendungen oder Plattformen Dritter. Wir empfehlen dir dringend, die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Websites, Anwendungen oder Plattformen Dritter zu lesen, die du nutzen möchtest.
1.3 Wer sammelt sie?
Deine personenbezogenen Daten werden von Loop erhoben, in einigen Fällen mit Hilfe von Drittanbieter-Apps wie Klaviyo, Shopify, Google Analytics und Social-Media-Plattformen.
ARTIKEL 2 - ZWECK DER VERARBEITUNG
2.1 Warum werden sie erhoben?
Loop verwendet die von dir erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:Du bist nicht verpflichtet, deine personenbezogenen Daten offenzulegen, aber du musst verstehen, dass es unmöglich sein wird, bestimmte Dienstleistungen zu erbringen, wenn die Verarbeitung abgelehnt wird.
2.2 Direktmarketing
Wenn du bereits auf unserer Mailingliste als Empfänger von physischem und/oder digitalem Marketingmaterial stehst, können wir deine Daten verwenden, um dir Marketing- und andere Materialien zu den verschiedenen Dienstleistungen über elektronische Nachrichtendienste oder Remarketing zuzusenden. Diese Einwilligung kann jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, indem du auf den entsprechenden Abmeldelink klickst. Du kannst deine Einwilligung auch widerrufen, indem du uns unter hello@loopearplugs.com kontaktierst. Der oben genannte Abmeldelink ist in jeder E-Mail enthalten, die zu Direktmarketingzwecken versendet wird.
Wir werden deine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder Dritten zur Verfügung stellen, es sei denn, du gibst uns zuvor deine Zustimmung. Wir können deine personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.
2.3 Wo verarbeiten wir Daten?
Deine identifizierbaren personenbezogenen Daten werden nur von uns persönlich und von unseren externen Auftragsverarbeitern innerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) oder in Ländern, die auf der EU-Liste der sicheren Länder stehen, verarbeitet.
Wir können deine anonymisierten und/oder aggregierten Daten jedoch an Organisationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben. Wenn eine solche Übertragung stattfindet, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, und dass alle Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen, geschützt sind.
Wir arbeiten mit einem oder mehreren Dienstleistern zusammen, um deine Bestellung zu bearbeiten, die uns bei der Ausführung abgeschlossener Verträge ganz oder teilweise unterstützen. Bestimmte personenbezogene Daten werden an diese Dienstleister übermittelt.
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden zu erfüllen, arbeiten wir mit externen Versandpartnern zusammen. Wir geben deinen Namen, deine Lieferadresse und, falls für die Lieferung erforderlich, deine Telefonnummer ausschließlich zum Zweck der Zustellung der Ware an einen von uns ausgewählten Versandpartner weiter.
Wenn deine personenbezogenen Daten und/oder anonymisierten und/oder aggregierten Daten übermittelt werden, wird der folgende rechtliche Schutzmechanismus angewendet:
Welcher Dienstleister? Google
Land außerhalb des EWR? USA
System der rechtmäßigen Übermittlung? USA – Standardvertragsklauseln (SCC)
Welcher Dienstleister? Facebook
Land außerhalb des EWR? USA
System der rechtmäßigen Übermittlung? USA – Standardvertragsklauseln (SCC)
Welcher Dienstleister? Pinterest
Land außerhalb des EWR? USA
Rechtmäßiges Transfersystem? US – Standard Contractual Clauses ("SCC")
Welcher Dienstleister? LinkedIn
Land außerhalb des EWR? USA
System der rechtmäßigen Übermittlung? USA – Standardvertragsklauseln (SCC)
Welcher Dienstleister? TikTok
Land außerhalb des EWR? USA
System der rechtmäßigen Übermittlung? USA – Standardvertragsklauseln (SCC)
Welcher Dienstleister? Klaviyo
Land außerhalb des EWR? USA
Rechtmäßiges Transfersystem? USA – Standardvertragsklauseln ("SCC")
ARTIKEL 3 - ZUGRIFF DURCH MITARBEITER UND DRITTE
Wir können Mitarbeitern Zugriff auf deine personenbezogenen Daten gewähren, damit sie diese verarbeiten können. Wir garantieren ein Schutzniveau, das mit dieser Datenschutzrichtlinie vergleichbar ist, indem wir vertragliche Verpflichtungen gegenüber diesen Mitarbeitern und den von uns beauftragten Personen durchsetzbar machen.
Wir verwenden drei Drittanbieter-Apps, die Zugriff auf Ihre Daten haben: Shopify (eine E-Commerce-Plattform), Referralcandy (eine Empfehlungsplattform) und Klaviyo (eine E-Mail-Plattform).
Alle Plattformen verarbeiten deine Daten in dem Umfang, der erforderlich ist, damit sie die für uns erbrachten Dienstleistungen erbringen können. Alle von uns verwendeten Apps oder Tools von Drittanbietern sind DSGVO-konform.
ARTIKEL 4 - Betrugs- und Bonitätsprüfung
Bevor wir den Kaufvertrag abschließen, führen wir eine Betrugs- und Bonitätsprüfung durch. Wir tun dies, um dir eine Auswahl verschiedener Zahlungsmethoden anzubieten und uns gleichzeitig vor der Nichtzahlung der Rechnung zu schützen. Im Rahmen der Bonitätsprüfung können wir beispielsweise alle zuvor aufgegebenen Bestellungen in deinem Kundenkonto überprüfen. Außerdem wird geprüft, ob die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, ob die Lieferadresse neu ist und ob die Bestellung an eine Abholstation geliefert werden soll. In der Bonitätsauskunft können sogenannte Scores aufgeführt sein, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Die Auskunftei verwendet die vorgenannten Daten auch für andere Unternehmen (z. B. andere Online-Händler) zum Zwecke der Adress- und/oder Identitätsprüfung und für eventuelle Score-Anfragen auf dieser Grundlage. In die Wahrscheinlichkeitswerte fließen auch Ihre Adressdaten ein.
Wenn du mit der/den angebotenen Zahlungsmethode(n) nicht einverstanden bist, kannst du die Entscheidung anfechten, indem du deinen Standpunkt entweder per Brief oder per E-Mail an hello@loopearplugs.com mitteilst. Wir werden die Entscheidung dann unter Berücksichtigung deines Standpunkts erneut prüfen.
Darüber hinaus prüfen wir anhand deines Geräts und vordefinierter Regeln, ob die Bestellung als betrugsverdächtig eingestuft werden sollte. Bei Betrugsverdacht prüfen wir die Bestellung auch separat. Das Ergebnis dieser manuellen Betrugsprüfung kann positiv ausfallen, was zur Genehmigung der Bestellung führen würde. Wenn der Betrugsverdacht jedoch weiterhin besteht, können wir je nach Einzelfall entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Diese Datenverarbeitung ist für unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Zahlungsausfällen und Betrug erforderlich (Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO).
ARTIKEL 5 – DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN
Im Allgemeinen werden die von uns beauftragten externen Dienstleister Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, nutzen und offenlegen, der erforderlich ist, damit sie die für uns erbrachten Dienstleistungen erbringen können.
Bestimmte externe Dienstleister, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungsverkehrsverarbeiter, haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien für die Informationen, die wir ihnen für Ihre Kauftransaktionen zur Verfügung stellen müssen.
Wir empfehlen, dass du die Datenschutzrichtlinien dieser Dienstleister liest, damit du verstehst, wie sie deine personenbezogenen Daten verarbeiten.
Bitte beachte, dass einige Dienstleister ihren Sitz oder Einrichtungen in einem anderen Rechtsraum haben können als du oder wir. Wenn du dich für eine Transaktion entscheidest, die die Dienste eines externen Anbieters in Anspruch nimmt, können daher die Gesetze der Gerichtsbarkeit(en) gelten, in der/denen dieser Anbieter ansässig ist oder Einrichtungen hat. Wenn du beispielsweise in Kanada ansässig bist und deine Transaktion über ein Zahlungsgateway in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, ist es möglich, dass deine personenbezogenen Daten, die zur Durchführung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß der Gesetzgebung der Vereinigten Staaten, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden.
Nachfolgend findet ihr eine Liste der Drittanbieter, die eure personenbezogenen Daten gemäß den Anweisungen der verantwortlichen Stellen verarbeiten. Die Liste kann bei Bedarf geändert werden.
UNTERNEHMEN – DIENSTLEISTUNG
Loop BV – Webshop-Aktivitäten und Marketingdienstleistungen
Shopify Inc | Kanada – E-Commerce-Plattform
Mollie| Niederlande – Zahlungsvorgänge
Klarna | Schweden – Zahlungsvorgänge
DHL | Deutschland – Produktlieferung
PayPal | USA – Zahlungsdienst
Apple Pay, Google Pay | USA – Mobile Zahlungen
Meta (WhatsApp, Instagram) | USA – Interaktion in den sozialen Medien
Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 | Irland – Interaktion in den sozialen Medien
Twitter | USA – Interaktion in den sozialen Medien
Google | USA - Interaktion in sozialen Medien
Google Analytics | USA – Analyse
Bing (Microsoft Corporation) | USA – Interaktion in sozialen Medien
Pinterest Inc. | USA – Interaktion in sozialen Medien
Tiktok | USA – Interaktion in sozialen Medien
LinkedIn | US – Interaktion in den sozialen Medien
Klaviyo | US – Interaktion in den sozialen Medien
Anafore Pte Ltd (Referralcandy) | SG – Interaktion in den sozialen Medien
Gorgias Inc | US – Multi-Channel-Helpdesk
Yotpo | US – E-Commerce-Marketingplattform
Wenn deine personenbezogenen Daten über unsere Plattformen, Anwendungen oder anderweitig von Drittanbietern für deren eigene Zwecke verwendet werden können, solltest du die Datenschutzerklärung des jeweiligen Verantwortlichen lesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie diese mit deinen personenbezogenen Daten umgehen. Sobald du die Website unseres Webshops verlässt oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet wirst, gelten diese Datenschutzrichtlinie oder die Nutzungsbedingungen unserer Website nicht mehr für dich.
ARTIKEL 6 - SHOPIFY
Unser Webshop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an euch zu verkaufen. Eure Daten werden über die Datenspeicherung, die Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Sie speichern eure Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.
Zahlung
Wenn du dich für ein Direktzahlungsgateway entscheidest, um deinen Kauf abzuschließen, speichert Shopify deine Kreditkartendaten. Diese werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt. Die Daten deiner Kauftransaktion werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung deiner Kauftransaktion erforderlich ist. Danach werden deine Kauftransaktionsdaten gelöscht.
Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem Gemeinschaftsprojekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die Anforderungen von PCI-DSS tragen dazu bei, die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten durch unseren Webshop und seine Dienstleister zu gewährleisten.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzrichtlinie hier.
ARTIKEL 7 – DAUER DER VERARBEITUNG
Wir speichern und verarbeiten die personenbezogenen Daten für die Dauer, die für die Verarbeitung und für das Vertragsverhältnis zwischen dir und Loop erforderlich ist.
Sobald die Daten für die in Artikel 2 genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, bewahren wir deine personenbezogenen Daten für den Zeitraum auf, in dem du Ansprüche gegen uns geltend machen kannst oder wir Ansprüche gegen dich geltend machen können (die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt in der Regel drei Jahre, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entsteht, z. B. Ende des Kaufjahres).
Darüber hinaus bewahren wir deine personenbezogenen Daten so lange und in dem Umfang auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Aufbewahrungsfristen können daher bis zu zehn Jahre betragen.
ARTIKEL 8 – DEINE RECHTE
Die folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten können jederzeit durch einfache Anfrage ausgeübt werden.
8.1 Recht auf Zugang und Einsichtnahme:
Du hast jederzeit das Recht, kostenlos auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen.
8.2 Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung:
Du kannst frei entscheiden, ob du uns deine personenbezogenen Daten mitteilst oder nicht. Du hast auch das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen.
8.3 Widerspruchsrecht:
Du hast jederzeit das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aus schwerwiegenden und berechtigten Gründen oder zum Zwecke des Direktmarketings zu widersprechen.
8.4 Recht auf Datenübertragbarkeit:
Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und/oder sie an andere Verantwortliche zu übermitteln.
8.5 Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Wenn die Verarbeitung auf deiner vorherigen Einwilligung beruht, hast du selbstverständlich das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
8.6 Ausübung deiner Rechte:
Du kannst deine Rechte ausüben, indem du uns zu diesem Zweck kontaktierst, entweder per E-Mail an hello@loopearplugs.com oder per Post an Posthofbrug 6/8 bus 5/148, 2600 Berchem, Belgien. Um die Rechtmäßigkeit des Antrags zu überprüfen, kann eine zusätzliche Identifizierung verlangt werden.
8.7 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling:
Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten werden keine Profiling-Methoden verwendet, die negative automatische Folgen für die erhaltenen Dienstleistungen haben.
8.8 Recht auf Einreichung von Beschwerden:
Wenn du eine Beschwerde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen. Weitere Informationen findest du unter www.dataprotectionauthority.be.
ARTIKEL 9 – SICHERHEIT
Wir haben technisch und organisatorisch angemessene Sicherheitsmaßnahmen entwickelt, um zu verhindern, dass gesammelte personenbezogene Daten zerstört werden, verloren gehen, gefälscht oder geändert werden, unbefugter Zugriff auf sie erfolgt oder sie versehentlich an Dritte weitergegeben werden, und um jede andere unbefugte Verarbeitung dieser Daten zu verhindern.
Wir haften in keinem Fall für allfällige direkte oder indirekte Schäden, die aufgrund einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung der personenbezogenen Daten durch Dritte entstehen.
Du musst die Sicherheitsbestimmungen jederzeit einhalten. Du bist daher allein verantwortlich für die Nutzung der Website auf deinem Computer, deine IP-Adresse und deine Identitätsdaten sowie für deren Vertraulichkeit.
ARTIKEL 10 - ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfe sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir dich hier über die Aktualisierung informieren, damit du weißt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und, falls zutreffend, unter welchen Umständen wir sie verwenden und/oder weitergeben.
Wenn unser Webshop von einem anderen Unternehmen übernommen wird oder mit diesem fusioniert, können deine Daten an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, damit wir dir weiterhin Produkte verkaufen können.
ARTIKEL 11 - LINKS ZU ANDEREN WEBSITES
Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die durch Links verwiesen wird, die der Administrator oder Besucher auf unserer Website erwähnen. Besucher sollten sich darüber im Klaren sein, dass der Datenschutz auf anderen Websites von dem auf der Loop-Website abweichen kann. Ein Link zu einer Website kann nicht als ausdrückliche Zustimmung zum Inhalt dieser Website angesehen werden, und die Richtigkeit der Inhalte kann nicht dauerhaft garantiert werden. ARTIKEL 12 – COOKIES
In Bezug auf die Verwendung von Cookies verweisen wir auf die Cookie-Richtlinie dieser Website.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 11. Januar 2023 aktualisiert.
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