B2B-Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Letzte Aktualisierung im November 2022

Wir sind Loop BV, eine nach belgischem Recht gegründete, organisierte und bestehende Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Posthofbrug 6/8 Bus 5/148 2600 Berchem, Belgien, die bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Unternehmensnummer 0665977551 registriert ist. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Verkaufsbedingungen") gelten für alle Verkaufsverträge, die zwischen Loop BV und/oder Loop Inc. mit Sitz in 530 7th Avenue, Suite 902, New York, 10018 New York (im Folgenden "Loop"), und seinen Kunden abgeschlossen werden.

Die Anwendbarkeit der (Einkaufs-)Bedingungen des Kunden wird von Loop ausdrücklich abgelehnt.

1. Definitionen

In diesem Dokument haben die folgenden Wörter die folgende Bedeutung:

- "Vertrag" bezeichnet jeden schriftlich abgeschlossenen und unterzeichneten Vertrag zwischen Loop und einem Kunden, einschließlich dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder Bestellungen und deren Änderungen;

- "Kunde" bezeichnet alle juristischen Personen, mit denen Loop einen Vertrag abschließt oder mit denen Loop über den Abschluss eines Vertrags verhandelt und an die Loop die Produkte verkauft und/oder liefert;

- "Maßgeschneiderte Produkte" sind alle Produkte, die von Loop auf Wunsch des Kunden, der Loop im Voraus genaue Anweisungen erteilt, speziell angefertigt, entwickelt oder maßgeschneidert werden;

- "Bestellung" bedeutet alle Produkte, die von Loop auf Wunsch des Kunden angefertigt, entwickelt oder maßgeschneidert werden

- "Bestellung" bezeichnet jede Bestellung, die ein Kunde in irgendeiner Form bei Loop aufgibt;

- "Auftragsbestätigung" bedeutet eine schriftliche Bestätigung der Bestellung durch Loop;

- "Produkte" bezeichnet die Produkte, die dem Kunden von Loop im Rahmen einer Vereinbarung zu liefern sind; - "Website" bezeichnet die Website von Loop mit der folgenden URL: https://www.loopearplugs.com/.

2. Allgemeines

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen für den Verkauf von Produkten durch Loop an den Kunden unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, auf die sich der Kunde bezieht, die er anbietet oder auf die er sich beruft, sei es bei Verhandlungen oder in irgendeinem Stadium der Geschäftsbeziehung zwischen Loop und dem Kunden, einschließlich der vom Kunden angebotenen Standard- oder gedruckten Bedingungen, es sei denn, der Kunde erklärt ausdrücklich schriftlich und getrennt von diesen Bedingungen, dass er die Anwendung dieser Bedingungen wünscht und dies wurde von Loop schriftlich bestätigt. Die Annahme der Auftragsbestätigung oder der Proforma-Rechnung für die Produkte gilt als schlüssiger Beweis für die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden.

3. Produktinformation

Jede Beschreibung, die für die Produkte gegeben oder verwendet wird, dient nur der Identifizierung und die Verwendung einer solchen Beschreibung stellt keinen Verkauf nach Beschreibung dar. Um Zweifel auszuschließen, versichert der Kunde hiermit, dass er sich in keiner Weise auf eine Beschreibung verlässt, wenn er den Vertrag abschließt. Loop hat sich bemüht, die Farben und Bilder seiner Produkte, die auf seiner Website erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Loop kann nicht garantieren, dass die Farben auf dem Computerbildschirm des Kunden korrekt dargestellt werden. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot eines Produkts jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist dort ungültig, wo es verboten ist.

4. Angebote und Kostenvoranschläge

Ein Angebot oder eine Offerte von Loop ist für Loop nicht bindend und dient lediglich als Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben. Ein Angebot oder eine Offerte ist maximal 4 Wochen gültig, es sei denn, im Angebot oder in der Offerte ist eine andere Annahmefrist angegeben.

Wenn der Kunde ein Angebot oder eine Offerte nicht innerhalb der geltenden Frist annimmt, ist das Angebot oder die Offerte ungültig.

Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht für Nachbestellungen, es sei denn, Loop und der Kunde haben dies ausdrücklich schriftlich vereinbart.

5. Annahme

Eine Bestellung ist erst dann verbindlich, wenn Loop diese Bestellung schriftlich mit einer Auftragsbestätigung oder, bei Vorauszahlung, mit einer Proformarechnung bestätigt hat. Änderungen an einer Bestellung müssen vom Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Auftragsbestätigung oder Proformarechnung gemeldet werden. Nach diesen 24 Stunden werden keine Änderungen mehr von Loop akzeptiert. Der Kunde hat kein Recht auf Stornierung, so dass Loop bei Stornierung einer Bestellung Anspruch auf 100 % des Betrages der Bestellung hat, es sei denn, es kommt zu einer von Loop zu vertretenden Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen ab dem ursprünglich geschätzten Liefertermin; in diesem Fall kann der Kunde die Bestellung stornieren und Loop hat Anspruch auf 50 % des Betrages der Bestellung (wobei die verbleibenden 50 % als nicht reduzierbare Entschädigung für die Lieferverzögerung gelten).

Loop behält sich das Recht vor, für den Fall, dass bestimmte Farben oder Modelle nicht verfügbar sind oder aus irgendeinem Grund aus Loops Sortiment genommen werden, die Produkte nach Absprache mit dem Kunden in einer anderen Farbe oder einem anderen Modell zu liefern. Kommt keine Einigung zustande, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die Bestellung ohne weitere Entschädigung zu stornieren.

6. Preise und Zahlungen

Alle von Loop angegebenen Preise sind in der in der Auftragsbestätigung angegebenen Währung angegeben, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (und alle Erwerbs- und indirekten Steuern gleicher Art in jedem Gebiet) und schließen alle anderen Kosten wie Zölle, Verwaltungsgebühren, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten aus, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder vereinbart. Import- und Exportzölle und -steuern sowie alle anderen Zuschläge, Abgaben oder Steuern, die auf die Produkte und deren Transport erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden. Änderungen von Faktoren vor der Lieferung, die sich auf Loops Preise auswirken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tarife Dritter, Wechselkurse, Versicherungssätze, Einfuhr- und Ausfuhrzölle und andere Gebühren, die bei der Ein- oder Ausfuhr anfallen können, Frachtkosten und andere Zuschläge, Abgaben oder Steuern, können von Loop dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Loop kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe von bis zu 100% des vereinbarten Auftragswertes verlangen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, sind die Rechnungen Loops spätestens 30 Tage nach Rechnungsdatum und in jedem Fall vor der Lieferung der Produkte im Voraus zu zahlen. Bei Nichtzahlung der Rechnung innerhalb von 30 Tagen werden automatisch und ohne vorherige Inverzugsetzung Verzugszinsen in Höhe von 10 % und eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % des noch ausstehenden Rechnungsbetrags (mindestens jedoch 50 EUR) fällig, unbeschadet des Rechts Loops, eine höhere Entschädigung zu fordern, sofern ein höherer tatsächlich erlittener Schaden nachgewiesen wird.

Die Nichtzahlung einer einzelnen Rechnung am Fälligkeitstag macht den ausstehenden Saldo aller anderen Rechnungen, auch der noch nicht fälligen, automatisch sofort fällig. Darüber hinaus ist Loop berechtigt, ohne vorherige Inverzugsetzung seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise auszusetzen, wenn der Kunde, aus welchem Grund auch immer, seinen Zahlungsverpflichtungen für den betreffenden Auftrag sowie für jeden anderen Auftrag gegenüber Loop nicht nachkommt.

7. Lieferung und Eigentumsrecht

Der Versand der Produkte erfolgt an Werktagen, die keine gesetzlichen Feiertage sind. Die von Loop angegebene Lieferzeit ist lediglich ein Richtwert. Lieferverzögerungen, sofern sie nicht mehr als 30 Tage ab dem ursprünglich geschätzten Liefertermin betragen, können unter keinen Umständen zu einer Entschädigung oder Stornierung der Bestellung führen.

Standardmäßig muss die Rechnung vor dem Versand bezahlt werden. Mit der vollständigen Zahlung gehen das Eigentum und das Risiko an den betreffenden Produkten auf den Kunden über. Falls Loop eine ausdrückliche schriftliche Ausnahme macht und die Zahlung bei Lieferung akzeptiert, geht das Risiko von Loop auf den Kunden über, sobald Loop die Sendung an den vom Kunden benannten Spediteur ausliefert, und alle Steuern und Kosten im Zusammenhang mit dem Versand gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Wenn das Risiko übergegangen ist, kann Loop nicht für Schäden oder den Verlust der Produkte haftbar gemacht werden.

Bis das Eigentum an den Produkten auf den Kunden übertragen wird, ist es dem Kunden ausdrücklich untersagt, die Produkte zu veräußern, als Zahlungsmittel zu verwenden, zu verpfänden oder mit anderen

Sicherheitsrechten zu belasten.

Loop ist berechtigt, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, Teillieferungen vorzunehmen, damit der Kunde die Produkte so schnell wie möglich erhält. Mit solchen Teillieferungen sind keine zusätzlichen Kosten verbunden. Falls du jedoch eine Teillieferung verlangst, können wir dir zusätzliche Lieferkosten in Rechnung stellen.

Nichts in dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass dem Kunden ein Eigentumsrecht übertragen oder eine Lizenz für ein geistiges Eigentumsrecht gewährt wird.

8. Verpflichtungen des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

a) Die Nutzung der betreffenden Produkte einzustellen, sobald er eine Unregelmäßigkeit oder einen Mangel feststellt. Wird dies nicht beachtet, erlischt das Recht, eine solche Unregelmäßigkeit oder einen solchen Mangel geltend zu machen. Der Kunde wird Loop bei der Untersuchung der Beanstandung die notwendige Unterstützung gewähren.

b) Er ist nicht berechtigt, Produkte an Loop zurückzugeben, bevor Loop die Rückgabe schriftlich genehmigt hat. Nach einer solchen Genehmigung verbleiben die Produkte auf Risiko des Kunden, bis sie bei Loop eingehen.

c) jederzeit rechtzeitig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Loop für die Ausübung seiner Tätigkeiten und Garantien benötigt.

d) Nicht das Recht zu haben, Markenzeichen oder Identifikationsmerkmale auf den Produkten, den Begleitdokumenten und/oder in Bezug auf die Produkte zu entfernen oder unsichtbar zu machen.

e) Nicht das Recht zu haben, die Produkte und/oder ihre Komponenten zu kopieren, zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu manipulieren.

f) die Produkte nicht weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder anderweitig an Dritte zu verkaufen, mit Ausnahme der kostenlosen Weitergabe der Produkte an die Mitarbeiter/innen des Kunden oder an seine Kunden.

9. Inspektion & Reklamationen

Bei Lieferung der Produkte muss der Kunde diese sofort in Empfang nehmen und sorgfältig prüfen, ob die gelieferten Produkte den Angaben in der Auftragsbestätigung oder der Proformarechnung entsprechen. Jede Reklamation wegen sichtbarer Mängel muss Loop spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Produkte unter Angabe der Bestellnummer schriftlich über business@loopearplugs.com mitgeteilt werden. Meldet der Kunde Loop nicht innerhalb der oben genannten Frist, verfällt sein Recht, eine solche Unregelmäßigkeit oder einen solchen Mangel zu reklamieren. Beanstandungen sind nur gültig, wenn die Produkte noch nicht vom Kunden verwendet werden. Diese Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtungen des Kunden nicht aus. Die Mitteilung des Kunden muss mindestens eine klare und genaue Beschreibung der Beanstandungen in Bezug auf die Mängel, auf die sich der Kunde beruft, und vorzugsweise Fotos der Mängel enthalten. Loop bearbeitet keine Kundenreklamationen, die sich auf eine Farbabweichung beziehen. Der Kunde erkennt an, dass Loops Rückerstattungsrichtlinie (auf seiner Website verfügbar) für Verbraucher nicht auf den Vertrag anwendbar ist und er keine Rechte aus dieser Richtlinie ableiten kann.

10. Gewährleistung - Produktmängel

Loop garantiert für einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Lieferdatum, dass alle Produkte frei von versteckten Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Entdeckte Mängel an den Produkten müssen Loop vom Kunden unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 6 Monate nach dem Lieferdatum, schriftlich gemäß Artikel 9 dieser AGB mitgeteilt werden. Diese Mitteilung setzt die Zahlungsverpflichtungen des Kunden nicht aus. Loop ist berechtigt, die mangelhaften Produkte nach seiner Wahl zu reparieren oder zu ersetzen oder dem Kunden einen Teil des Kaufpreises im Verhältnis zur Schwere des Mangels zu erstatten. Der Kunde erkennt an, dass Loops Garantierichtlinie für Verbraucher (verfügbar auf seiner Website) nicht auf den Vertrag anwendbar ist und er aus dieser Richtlinie keine Rechte ableiten kann.

Diese Garantie gilt nicht für:

a) verbrauchbare Teile, wie z.B. Schutzbeschichtungen, die sich mit der Zeit abbauen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;

b) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;

c) für Schäden, die durch die Verwendung von Komponenten oder Produkten Dritter verursacht wurden, die nicht den Spezifikationen des Produkts entsprechen;

d) Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Erdbeben oder andere externe Ursachen verursacht wurden;

e) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Loop veröffentlichten Richtlinien verursacht wurden;

f) ein Produkt, das ohne die schriftliche Genehmigung von Loop verändert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu erhöhen; oder

g) Schäden, die durch normale Abnutzung oder anderweitig durch die normale Alterung des Produkts verursacht wurden.

11. Haftung & Entschädigung

Soweit nicht anders vereinbart und außer im Falle von Vorsatz, ist die vertragliche und außervertragliche Haftung Loops für unmittelbare Schäden im Rahmen der Vereinbarung jederzeit auf den Wert der betreffenden Bestellung beschränkt. Außer im Falle von Betrug oder Vorsatz ist die Haftung Loops in jeder Hinsicht auf Körperverletzungen und unmittelbare Sachschäden beschränkt. Loop haftet gegenüber dem Kunden nicht für immaterielle, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Einkommensverluste, Produktionseinschränkungen, Verwaltungs- oder Personalkosten, Anstieg der allgemeinen Kosten, Verlust von Kunden oder Ansprüche Dritter.

Der Kunde verpflichtet sich, Loop gegen jeden Verstoß gegen Artikel 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verteidigen und schadlos zu halten.

12. Beendigung

Wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht ordnungsgemäß oder rechtzeitig erfüllt, gerät er in Verzug und Loop ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung:

a) die Erfüllung der Vereinbarung auszusetzen, bis die Zahlung ordnungsgemäß sichergestellt ist; und/oder

b) die Vereinbarung mit dem Kunden ganz oder teilweise zu kündigen;

c) All dies unbeschadet anderer Rechte Loops aus dem Vertrag und ohne dass Loop für Schäden haftet.

Im Falle eines Konkurses, einer (vorläufigen) Zahlungseinstellung, einer Liquidation oder Pfändung eines oder mehrerer Vermögenswerte des Kunden oder wenn der Kunde weiß, dass eine dieser Situationen eintreten könnte, muss der Kunde Loop so schnell wie möglich darüber informieren. In einem solchen Fall werden alle Forderungen Loops gegenüber dem Kunden sofort und in voller Höhe fällig. In diesem Fall werden alle Vereinbarungen mit dem Kunden unverzüglich durch eine Mitteilung von Loop gekündigt oder Loop informiert den Kunden über seinen Wunsch, die betreffende Vereinbarung (teilweise) zu erfüllen. In diesem Fall ist Loop ohne jegliche Inverzugsetzung berechtigt:

a) Die Erfüllung der Vereinbarung(en) auszusetzen, bis die Zahlung ordnungsgemäß sichergestellt ist; und/oder

b) alle möglichen Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Kunden auszusetzen;

c) All dies unbeschadet anderer Rechte Loops, die Bestandteil einer Vereinbarung sind, und ohne dass Loop für Schäden haftbar gemacht werden kann.

13. Höhere Gewalt

Loop haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Streiks, Aussperrungen, Unfälle, Krieg, Feuer, behördliche Maßnahmen, Notstandsausfälle von Anlagen oder Maschinen oder Verknappung oder Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen aus einer natürlichen Bezugsquelle, und Loop hat Anspruch auf eine angemessene Verlängerung seiner Verpflichtungen. Hält die Verzögerung länger als 3 Monate an, kann Loop die Vereinbarung ohne Haftung seinerseits kündigen. Im Falle höherer Gewalt ist Loop nicht zur Zahlung einer Entschädigung oder eines Schadensersatzes verpflichtet, auch wenn Loop aufgrund der höheren Gewalt einen Vorteil erlangt.

14. Übertragung von Rechten

Der Kunde darf keine Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte übertragen, es sei denn, Loop hat vorher schriftlich zugestimmt. Jeder Versuch des Kunden, Rechte und Pflichten zu übertragen, der gegen diesen Artikel verstößt, ist nichtig. Loop kann alle Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung an Dritte abtreten, ohne den Kunden davon in Kenntnis zu setzen oder ihm zuzustimmen. Die Vereinbarung ist für jeden zulässigen Nachfolger oder Begünstigten bindend.

15. Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Loop kann die vorliegende Vereinbarung jederzeit nach vorheriger Mitteilung an den Kunden ändern. Erfolgt innerhalb von 15 Kalendertagen kein Widerspruch, wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen in ihrer Gesamtheit und unwiderruflich akzeptiert.

16. Trennbarkeit

Wird eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt, so wird diese Bestimmung abgetrennt und die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, so als wären diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unter Beseitigung der ungültigen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung vereinbart worden.

17. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle anderen Vereinbarungen unterliegen belgischem Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag oder diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, werden ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Antwerpen (Belgien) ausgetragen.