Fais-toi entendre

Tu préfères nous envoyer un courriel ?

N'hésite pas à nous contacter à l'adresse hello@loopearplugs.com.

Contenu réductible

Horaires d'ouverture et assistance

Chat en direct

Ouvert tous les jours, de 3h00 à 21h00 CET.

Rencontre Aura

Notre agent IA est le moyen le plus rapide et le plus simple d'obtenir de l'aide. Si Aura ne peut pas résoudre ton problème, un membre de notre service client prendra le relais.

La conversation peut se poursuivre par e-mail

Si le chat est occupé, ton message sera transformé en ticket e-mail pour que tu n'aies pas à attendre. Ne t'inquiète pas, tout sera conservé.

Continue dans le même fil de discussion

Nous traitons les demandes par ordre d'arrivée. Garde tous les échanges dans le même fil d'e-mails pour que nous puissions t'aider plus rapidement. Si tu souhaites ajouter des informations, il te suffit de répondre au même ticket.

Délais de réponse par e-mail

Nous faisons de notre mieux pour te répondre sous trois jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être un peu plus long. Merci de ta patience !

Autres contacts

Tu as besoin d'aide de notre Service Client ? Utilise notre e-mail d'assistance ou le chat. Les messages envoyés aux adresses ci-dessous ne seront pas traités.