Hazte oír

Chatea con nosotros

¿Prefieres enviarnos un correo electrónico?

No dudes en comunicarte con nosotros en hello@loopearplugs.com.

Contenido desplegable

Horario de atención 
y soporte

Chat en directo

Abierto todos los días, de 3:00 a 21:00 h (CET).

Conoce a Aura

Nuestro agente de IA es la forma más rápida y sencilla de obtener ayuda. Si Aura no puede resolverlo, un responsable de Atención al Cliente tomará el relevo.

Tu chat puede pasar a ser un correo electrónico

Si el chat está ocupado, convertiremos tu mensaje en un ticket de correo electrónico para que no tengas que esperar. No te preocupes, quedará registrado.

Mantente en un solo hilo de conversación

Atendemos las solicitudes en el orden en que las recibimos. Mantén toda la comunicación en el mismo hilo de correo para que podamos ayudarte más rápido. Si necesitas añadir más información, solo tienes que responder al mismo ticket.

Tiempos de respuesta por correo electrónico

Intentaremos responderte en un plazo de tres días hábiles. Puede ser algo más durante los períodos de mayor actividad, pero nos aseguramos de responder a todos.

Otros contactos

¿Necesitas a nuestro equipo de Atención al Cliente? 
Por favor, usa nuestro correo de soporte o el chat. Los mensajes enviados a las siguientes direcciones no recibirán respuesta.