Condiciones generales B2B

Condiciones generales de venta

Última actualización en noviembre de 2022

Somos Loop BV, una sociedad de responsabilidad limitada, constituida, organizada y existente con arreglo a las leyes de Bélgica, con domicilio social en Posthofbrug 6/8 Bus 5/148 2600 Berchem, Bélgica, registrada en el Crossroads Bank for Enterprises con el número de empresa 0665977551. Estas condiciones generales de venta ("Condiciones Generales de Venta") se aplican a todos los contratos de venta celebrados entre Loop BV y/o Loop Inc. con domicilio social en 530 7th Avenue, Suite 902, New York, 10018 New York (en adelante "Loop"), y sus Clientes.

Loop rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones (de compra) del Cliente.

1. Definiciones

En este documento, las siguientes palabras tendrán el siguiente significado:

- "Acuerdo" significa cualquier acuerdo celebrado por escrito y firmado entre Loop y un Cliente, incluyendo estas Condiciones Generales de Venta, o cualquier Pedido, y sus modificaciones;

- "Cliente" significa toda persona jurídica con la que Loop celebre un Contrato o con la que Loop negocie la celebración de un Contrato y a la que Loop venda y/o entregue los Productos;

- "Productos Personalizados" significa todos los Productos que son específicamente fabricados, desarrollados o hechos a medida por Loop a solicitud del Cliente, quien deberá proporcionar a Loop instrucciones precisas por adelantado;

- "Pedido" significa cualquier pedido realizado por un Cliente a Loop, en cualquier forma;

- "Confirmación del Pedido" significa la confirmación escrita del Pedido por Loop;

- "Productos" significa los productos que Loop suministrará al Cliente en virtud de un Contrato; - "Sitio Web" significa el sitio web de Loop con la siguiente URL: https://www.loopearplugs.com/.

2. General

Estas Condiciones Generales de Venta se aplicarán a todos los Pedidos de venta de Productos por Loop al Cliente, con exclusión de todos los demás términos y condiciones mencionados, ofrecidos o invocados por el Cliente, ya sea en la negociación o en cualquier etapa de las relaciones entre Loop y el Cliente, incluyendo cualquier término estándar o impreso ofrecido por el Cliente, a menos que el Cliente declare específicamente por escrito, por separado de dichos términos, que desea que dichos términos se apliquen y esto haya sido reconocido por Loop por escrito. La aceptación de la Confirmación de Pedido o de la factura proforma de los Productos se considerará prueba concluyente de la aceptación por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.

3. Información sobre los Productos

Cualquier descripción dada o aplicada a los Productos se da únicamente a modo de identificación y el uso de dicha descripción no constituirá una venta por descripción. Para evitar cualquier duda, el Cliente afirma por la presente que no se basa en modo alguno en ninguna descripción al celebrar el Contrato. Loop ha hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de sus Productos que aparecen en su Sitio Web. Loop no puede garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor del ordenador del Cliente sea exacta. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a la sola discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho a interrumpir la oferta de cualquier Producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier Producto o servicio realizada es nula donde esté prohibida.

4. Ofertas y presupuestos

Una oferta o presupuesto de Loop no es vinculante para Loop y sólo sirve como invitación al Cliente para realizar un Pedido. Una oferta o presupuesto tiene una validez máxima de 4 semanas, salvo que en la oferta o presupuesto se indique un plazo de aceptación diferente.

Si el Cliente no acepta una oferta o presupuesto dentro del plazo aplicable, la oferta o presupuesto será nula.

Las ofertas y presupuestos no se aplicarán a pedidos repetidos a menos que Loop y el Cliente lo hayan acordado expresamente por escrito.

5. Aceptación

Un Pedido sólo será vinculante cuando Loop lo haya confirmado por escrito con una Confirmación de Pedido o, en caso de pago por adelantado, con una factura proforma. Las modificaciones de un Pedido deberán ser comunicadas por el Cliente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la Confirmación de Pedido o de la factura proforma. Transcurridas estas 24 horas, Loop no aceptará ningún cambio. El Cliente no tendrá derecho de desistimiento, por lo que la anulación de un Pedido dará derecho a Loop al 100% del importe del Pedido, salvo en caso de retraso en la entrega de más de 30 días desde la fecha de entrega original estimada que pueda ser atribuible a Loop, en cuyo caso el Cliente podrá anular el Pedido y Loop tendrá derecho al 50% del importe del Pedido (considerándose el 50% restante como una compensación irreductible por el retraso en la entrega).

Loop se reserva el derecho, en caso de que determinados colores o modelos no estén disponibles o sean retirados de la gama de productos de Loop por cualquier motivo, de suministrar Productos en un color o modelo diferente previo acuerdo con el Cliente. En caso de no haber acuerdo, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato y cancelar el Pedido sin ninguna otra indemnización.

6. Precio y pagos

Todos los precios indicados por Loop se expresan en la moneda especificada en la Confirmación de Pedido, no incluyen el IVA (ni todos los impuestos de compra e indirectos de naturaleza similar en cualquier territorio) y excluyen cualquier otro coste como derechos de aduana, tasas administrativas, gravámenes y gastos de viaje, envío o transporte, salvo que se indique o acuerde expresamente lo contrario. Los derechos e impuestos de importación y exportación y cualesquiera otros recargos, gravámenes o impuestos que graven los Productos y su transporte correrán a cargo del Cliente. Los cambios en los factores anteriores a la entrega que afecten a los precios de Loop, incluidos, entre otros, tarifas de terceros, tipos de cambio, tarifas de seguros, derechos de importación y exportación y otros gravámenes que puedan aplicarse a la importación o exportación, gastos de flete y otros recargos, gravámenes o impuestos, podrán ser cargados por Loop al Cliente.

Loop podrá exigir un depósito de hasta el 100% del importe del Pedido acordado al celebrar el Contrato. Salvo estipulación expresa por escrito en contrario, las facturas de Loop son pagaderas por adelantado en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de la factura y, en cualquier caso, antes de la entrega de los Productos. En caso de impago de la factura en el plazo de 30 días, se devengarán intereses de demora del 10%, automáticamente y sin previo aviso de impago, y se adeudará una indemnización fija del 10% del importe de la factura aún pendiente de pago (con un mínimo de 50 euros), sin perjuicio del derecho de Loop a reclamar una indemnización superior, previa prueba de un mayor perjuicio real sufrido.

El impago en la fecha de vencimiento de una sola factura hará automáticamente exigible el saldo pendiente de todas las demás facturas, incluso de las que aún no hayan vencido. Además, Loop tendrá derecho, sin previo aviso de incumplimiento, a suspender total o parcialmente sus obligaciones con respecto al Cliente, si éste no cumple, por cualquier motivo, sus obligaciones de pago para el pedido en cuestión, así como para cualquier otro pedido con respecto a Loop.

7. Entrega y título de propiedad

El envío de los Productos tendrá lugar en días laborables, no festivos. El plazo de entrega indicado por Loop es puramente indicativo. Los retrasos en la entrega, salvo que superen los 30 días desde la fecha de entrega inicialmente prevista, no podrán dar lugar en ningún caso a indemnización alguna ni a la anulación del Pedido.

Por defecto, la factura deberá abonarse antes del envío. Tras el pago íntegro, la titularidad y el riesgo de los Productos correspondientes pasarán al Cliente. En caso de que Loop haga una excepción expresa por escrito y acepte el pago contra reembolso, el riesgo se transfiere de Loop al Cliente desde el momento en que Loop entrega el envío al transportista designado por el Cliente, y los impuestos y costes relacionados con el envío corren exclusivamente a cargo del Cliente. Una vez transferido el riesgo, Loop no será responsable de ningún daño o pérdida de los Productos.

Hasta que se transfiera la titularidad de los Productos al Cliente, éste tiene expresamente prohibido enajenar los Productos, utilizarlos como medio de pago, pignorarlos o gravarlos con cualquier otro

derechos de garantía.

Loop tiene derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a realizar entregas fraccionadas para que el Cliente reciba los Productos lo antes posible. No existen costes adicionales asociados a dichas entregas fraccionadas. No obstante, en caso de que el Cliente solicite que realicemos la entrega por partes, podremos cobrarle los gastos de entrega adicionales.

Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará como una transferencia de propiedad o concesión de una licencia en virtud de cualquier derecho de propiedad intelectual al Cliente.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá:

a) Dejar de utilizar los Productos en cuestión al descubrir una irregularidad o defecto. En caso contrario, caducará el derecho a reclamar dicha irregularidad o defecto. El Cliente prestará a Loop toda la colaboración necesaria para investigar la reclamación.

b) No tendrá derecho a devolver los Productos a Loop antes de que Loop haya aprobado dicha devolución por escrito. Tras dicha aprobación, los Productos permanecerán a riesgo del Cliente hasta su recepción por Loop.

c) Poner a disposición en todo momento y de manera oportuna toda la información requerida por Loop en el desempeño de sus actividades y garantías.

d) No tener derecho a suprimir o hacer invisibles las marcas registradas o de identificación que figuren en los Productos, documentos que acompañen y/o se relacionen con los Productos.

e) No tener derecho a copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o manipular de cualquier otro modo los Productos y/o sus componentes.

f) No revender, distribuir o vender de cualquier otro modo los Productos a terceros, con exclusión de los regalos gratuitos de los Productos a los empleados o clientes del Cliente.

9. Inspección y reclamaciones

En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente deberá recibirlos inmediatamente y examinar detenidamente si los Productos suministrados se corresponden con lo estipulado en la Confirmación de Pedido o en la factura proforma. Toda reclamación por defectos visibles deberá presentarse a Loop por escrito a través de business@loopearplugs.com, a más tardar dentro de los 5 días siguientes a la recepción de los Productos, con referencia al número de Pedido. Si el Cliente no notifica a Loop dentro del plazo mencionado, su derecho a reclamar dicha irregularidad o defecto caducará. Las reclamaciones sólo serán válidas si los Productos aún no han sido utilizados por el Cliente. Estas reclamaciones no suspenderán las obligaciones de pago del Cliente. La notificación del Cliente deberá contener, al menos, una descripción clara y precisa de las reclamaciones en relación con los defectos que el Cliente invoca y, preferiblemente, fotografías de los mismos. Loop no tramitará reclamaciones del Cliente relativas a una desviación del color. El Cliente reconoce que la Política de Reembolso de Loop (disponible en su Sitio Web) para los consumidores no se aplica al Contrato y no puede derivar ningún derecho de esta política.

10. Garantía - Defectos del Producto

Loop garantiza que cualquier Producto está libre de defectos ocultos de mano de obra y materiales durante un período de 6 meses a partir de la fecha de entrega. Los defectos descubiertos en los Productos deberán ser notificados inmediatamente por escrito, de conformidad con el artículo 9 del presente documento, por el Cliente a Loop en el momento de su descubrimiento, y no más tarde de 6 meses a partir de la fecha de entrega. Esta notificación no suspenderá las obligaciones de pago del Cliente. Loop tendrá derecho a elegir entre reparar o reemplazar los Productos defectuosos, o reembolsar al Cliente una parte del precio de compra en proporción a la gravedad del defecto. El Cliente reconoce que la Política de Garantía de Loop (disponible en su Sitio Web) para los consumidores no se aplica al Contrato y no puede derivar ningún derecho de esta política.

Esta garantía no se aplica a

a) a las piezas consumibles, como los revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;

b) daños estéticos, incluidos, entre otros, arañazos, abolladuras y roturas de plástico en los puertos, a menos que el fallo se deba a un defecto en los materiales o en la fabricación;

c) a los daños causados por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla las especificaciones del Producto;

d) a daños causados por accidente, abuso, uso indebido, incendio, terremoto u otra causa externa;

e) daños causados por el uso del Producto fuera de las directrices publicadas por Loop;

f) un Producto que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Loop; o

g) daños causados por el desgaste normal o por el envejecimiento normal del Producto.

11. Responsabilidad e indemnización

Salvo estipulación en contrario y salvo en caso de dolo, la responsabilidad contractual y extracontractual por daños directos de Loop en virtud del Contrato se limitará en todo momento al valor del Pedido en cuestión. Salvo en caso de fraude o dolo, la responsabilidad de Loop se limita en todos los aspectos a las lesiones físicas y a los daños materiales directos. Loop no es responsable ante el Cliente, por ningún daño intangible, indirecto o consecuente, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, pérdida de facturación, pérdida de ingresos, restricciones de producción, costes de administración o de personal, aumento de los costes generales, pérdida de clientela o reclamaciones de terceros.

El Cliente defenderá e indemnizará a Loop por cualquier infracción del artículo 8 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

12. Rescisión

Si el Cliente no cumple correcta o puntualmente sus obligaciones derivadas del Contrato, incurrirá en mora y Loop tendrá derecho, sin previo aviso, a

a) Suspender el cumplimiento del Contrato hasta que se garantice debidamente el pago; y/o

b) Resolver total o parcialmente el Contrato con el Cliente;

c) Todo ello sin perjuicio de otros derechos de Loop en virtud de cualquier Contrato y sin que Loop sea responsable de daños y perjuicios.

En caso de quiebra, suspensión (provisional) de pagos, liquidación o embargo de uno o varios de los activos del Cliente, o si el Cliente tiene conocimiento de que puede producirse una de estas situaciones, el Cliente deberá informar de ello a Loop lo antes posible. En tal situación, todas las reclamaciones de Loop al Cliente serán inmediatamente exigibles y pagaderas en su totalidad. En tal situación, todos los Contratos con el Cliente serán rescindidos inmediatamente mediante una notificación de Loop o Loop informará al Cliente sobre su deseo de cumplir (parte de) el Contrato en cuestión. En este caso, Loop tendrá derecho, sin necesidad de notificación de incumplimiento, a

a) Suspender el cumplimiento del/de los Contrato(s) hasta que el pago haya sido debidamente garantizado; y/o

b) Suspender todas las posibles obligaciones de pago al Cliente;

c) Todo ello sin perjuicio de otros derechos de Loop que formen parte de un Contrato y sin que Loop pueda ser considerada responsable de daños y perjuicios.

13. Fuerza Mayor

Loop no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento resulta de eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a casos fortuitos, huelgas, cierres patronales, accidentes, guerra, incendio, medidas gubernamentales, estado de emergencia avería de planta o maquinaria o escasez o indisponibilidad de materias primas de una fuente natural de suministro, y Loop tendrá derecho a una prórroga razonable de sus obligaciones. Si el retraso persiste durante más de 3 meses, podrá, sin responsabilidad por su parte, rescindir el Acuerdo. En una situación de fuerza mayor, Loop no estará obligado a pagar ninguna indemnización o daños y perjuicios, incluso si Loop se beneficia de alguna ventaja como resultado de la situación de fuerza mayor.

14. 14. Transferencia de derechos

El Cliente no podrá transferir ningún derecho u obligación del Contrato a terceros, a menos que Loop haya dado su consentimiento previo por escrito. Cualquier intento del Cliente de transferir derechos y obligaciones que infrinja este artículo, será nulo. Loop podrá ceder a terceros cualesquiera derechos u obligaciones derivados del Acuerdo sin previo aviso ni consentimiento del Cliente. El Acuerdo es vinculante para cualquier sucesor o beneficiario permitido.

15. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Loop podrá modificar el presente Contrato en cualquier momento previa notificación al Cliente. A falta de oposición en el plazo de 15 días naturales, se considerará que el Cliente acepta las modificaciones en su totalidad y de forma irrevocable.

16. Divisibilidad

Si cualquier término o disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarado inválido, ilegal o inaplicable por cualquier motivo por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será separada y el resto de las disposiciones del presente Contrato continuarán en pleno vigor y efecto como si las presentes Condiciones Generales de Venta hubieran sido acordadas con la disposición inválida, ilegal o inaplicable eliminada.

17. Ley aplicable y tribunales competentes

Las presentes Condiciones Generales de Venta y todos los demás Acuerdos se rigen por la legislación belga. Queda excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa. Todos los litigios derivados del Acuerdo o de las presentes Condiciones Generales de Venta se someterán exclusivamente a los tribunales competentes de Amberes (Bélgica).